La siguiente información le ayudará a solucionar los problemas que encuentre al utilizar Cloud Sync.

No puedo registrarme para utilizar Cloud Sync

Asegúrese de haberse registrado para utilizar la app siguiendo los pasos que se indican aquí:

Registro en Cloud Sync

Revise los siguientes puntos:

• • Asegúrese de que la conexión del modo cliente a la Ricoh Theta se ha completado.
  • Si no es así, verifique su contraseña.

No se puede instalar el plug-in

• Desactive el emparejamiento Bluetooth en su teléfono e intente registrarse de nuevo en Cloud Sync

Reinstalación del plug-in si tiene problemas

Si tiene el plug-in instalado y tiene problemas, puede ayudarle desinstalarlo y volverlo a instalar. Siga este enlace para desinstalar el plug-in: Desinstalar un plug-in

Siga los pasos indicados en el apartado «Instalar el plug-in Cloud Sync», en el enlace siguiente: «Registro en Cloud Sync».

Si nada de lo anterior funciona, póngase en contacto con nosotros.