Les informations suivantes vous aideront à résoudre les problèmes que vous rencontrez en utilisant Cloud Sync.

Je ne peux pas m'inscrire pour utiliser Cloud Sync

Veuillez vous assurer que vous vous êtes inscrit pour utiliser l'app en suivant les étapes décrites ici :

S'inscrire à Cloud Sync

Veuillez vérifier ce qui suit :

• • Assurez-vous que la connexion en mode client à RICOH THETA est terminée.
  • Si ce n'est pas le cas, vérifiez votre mot de passe.

Impossible d'installer le plug-in

• Désactivez le couplage Bluetooth sur votre téléphone et essayez à nouveau de vous inscrire à Cloud Sync

Réinstallez le plug-in si vous rencontrez des problèmes

Si le plug-in est installé et que vous rencontrez des problèmes, il peut être utile de le désinstaller et de le réinstaller. Suivez ce lien pour désinstaller le plug-in : Désinstaller un plug-in

Suivez les étapes sous le titre Installer le plug-in de Cloud Sync via le lien suivant : Installer le plug-in de Cloud Sync

Si rien de ce qui précède ne fonctionne, veuillez nous contacter.