Cloud Syncに関するトラブルシューティングに役立つ情報を提供します。

Cloud Syncの利用登録ができない

Cloud Syncの登録 で、アプリの利用登録が完了していることを確認してください。

以下をご確認ください

• • RICOH THETAのクライアントモード接続が完了しているか
  • 完了していない場合はパスワード等が間違っている可能性がありますので、Wi-Fi接続を再試行してください。

プラグインをインストールできない

• スマートフォンのBluetoothペアリングの解除と、THETA側の接続情報をリセットし、プラグインを削除して、再度プラグインのインストールを試してください

プラグインを再インストールする

プラグインをインストールして問題がある場合、アンインストールと再インストールを行うと解決する場合があります。こちらのリンク を参照して、プラグインをアンインストールしてください。

こちらのリンク先の「プラグイン利用登録の手順」の手順に従ってください。

上記で解決しない場合は、弊社までご連絡ください。