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Cancelación de suscripción
- Para cancelar la suscripción, tendrá que iniciar sesión en su cuenta con el ordenador en app.ricoh360.com. Esto no se puede hacer con la App del móvil.
- Puede detener la renovación automática de la suscripción en cualquier momento.
- Cuando cancela la suscripción lo hace para que no se renueve en la próxima fecha de renovación.
- Cuando cancela la suscripción, puede seguir usando el plan de la suscripción hasta la próxima fecha de pago (fecha de renovación).
- Aunque puede cancelar la suscripción mensual o anual, no son reembolsables.
- Seguirá pudiendo crear y ver recorridos virtuales en la consola de administración después de que finalice la suscripción; sin embargo, su contenido ya no será visible para los espectadores cuando hagan clic en la URL del recorrido.
- Los recorridos que haya creado permanecerán en la cuenta en caso de que desee renovar la suscripción más adelante.
- Los datos solo se eliminarán si elimina la cuenta.
- La suscripción se cancelará si se excede la fecha de renovación a la vez que se detiene la renovación automática.
- También se puede reactivar la renovación automática de una suscripción detenida.
- Si lo hace, la suscripción y la fecha de renovación se ajustarán automáticamente a la que tenía antes de interrumpir la suscripción.
Detener la renovación automática de la suscripción
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Reactivar la renovación automática de la suscripción
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- Haga clic en el botón Reactivar a la derecha del elemento etiquetado como "Suscripción inhabilitada" en el marco "Información de la suscripción" para abrir el cuadro de diálogo "Reactivación de la suscripción".
- Confirme la reactivación y haga clic en el botón Reactivar