Comprobar problemas de conexión:

• Compruebe que cualquier configuración avanzada de wifi relacionada con datos móviles esté apagada.
• Estos ajustes pueden aparecer como tal:
  • Cambie a datos móviles (último)
  • Modelos antiguos
  • Cambio de red automático
  • Cambio de red inteligente
  • Optimización Wifi

Compruebe que todos los permisos estén activados.

Si lo encuentra más fácil, puede desinstalar y volver a instalar la app y asegurarse de que concede permiso a lo siguiente:

• Ubicación
• Cámara
• Almacenamiento
• Teléfono