1. À propos

• Vous avez la possibilité de paramétrer un sous-domaine spécifique pour vos visites virtuelles, ce qui vous permet d'afficher vos visites sous votre propre domaine. Ainsi, vos utilisateurs accéderont à vos visites virtuelles sans mention apparente de Ricoh360, offrant une expérience presque en marque blanche.
• Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux équipes ayant souscrit au plan Business et dont le rôle est soit Admin(Propriétaire), soit Admin.
• Il est également possible de configurer le même domaine personnalisé pour plusieurs équipes. Pour configurer le même domaine personnalisé pour plusieurs équipes, l'opérateur doit avoir le rôle d'administrateur ou de propriétaire sur toutes les équipes pour lesquelles le même domaine personnalisé doit être configuré.
• Si vous décidez de changer d'abonnement et passer du plan Business au plan Pro, votre sous-domaine personnalisé ne sera plus opérationnel. Suite à cette modification, une page d'erreur mentionnant "Cette visite n'est actuellement pas disponible" s'affichera lorsque l'on tentera d'accéder à la visite via l'URL du sous-domaine personnalisé. Il est donc recommandé de désactiver votre sous-domaine personnalisé avant de procéder à cette modification.

2. Comment configurer un nom de domaine personnalisé

Pour mettre en place un nom de domaine personnalisé, suivez les étapes ci-dessous :

1. Obtenez un domaine et un sous-domaine (si vous n'en avez pas déjà un)
   

   Si vous n'avez pas encore de domaine, vous pouvez en acheter un auprès de divers services d'enregistrement de domaines (DNS) disponibles sur le web.

   Après avoir acheté un nom de domaine, créez un sous-domaine au niveau de votre DNS. Les domaines de premier niveau tels que "monentreprise.com" ne sont pas disponibles pour la configuration de nom de domaine personnalisé du service. Par exemple, si votre nom de domaine est "monentreprise.com", créez un sous-domaine tel que "360viewer.monentreprise.com" ou "toursviewer.monentreprise.com".

   Veuillez consulter la page d'aide de votre service pour obtenir des instructions sur la manière de réaliser cette opération dans le DNS.

   
   
2. Configuration d'un sous-domaine dans le DNS
   

   Ajoutez un enregistrement de type CNAME à vos paramètres DNS. Configurez-le comme suit :

   cname.ricoh360.com.

   La mise à jour du DNS peut prendre un certain temps. Vous devrez peut-être attendre quelques heures, voire dans certains cas 24 heures, avant que les nouveaux enregistrements ne soient effectifs.
   

3. Enregistrez votre nom de domaine personnalisé dans l'application Web RICOH360 Tours
   
   Une fois les paramètres du domaine et du sous-domaine finalisés, enregistrez votre nom de domaine personnalisé dans l'application Web RICOH360 Tours.

• Lancez l'application Web à l'adresse app.ricoh360.com
• Sélectionnez votre équipe (si vous en avez plusieurs)
• Cliquez sur le Menu
• Descendez sur la page afin d'atteindre la section "Nom de domaine personnalisé" 
  
• Entrez le sous-domaine/domaine que vous souhaitez configurer
• Cliquez sur "Activer"

Cela finalise l'enregistrement de votre nom de domaine personnalisé.

Une fois l'enregistrement effectué, le système testera le domaine pour s'assurer qu'il est correctement configuré. Si des problèmes sont détectés, ils seront signalés à l'écran.

Après la configuration du DNS, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures pour que les protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) soient activés.