En raison des améliorations de sécurité mises en œuvre dans la version 142 de Google Chrome publiée le lundi 28 octobre 2025, heure des États-Unis, il a été constaté que l'application Web que vous utilisez peut être affectée en fonction de l'environnement réseau, nous aimerions donc vous contacter avec un avis et comment y faire face.

[Événements survenus]

– Si vous disposez d'un outil de sécurité réseau spécifique (communément appelé SASE) et que vous accédez à une application Web à l'aide de Chrome 142 ou version ultérieure, la boîte de dialogue « auth.ricoh360.com demande l'autorisation » ou « app.ricoh360.com demande l'autorisation de » s'affiche.

– Dans la boîte de dialogue ci-dessus, il vous sera demandé de sélectionner « Autoriser » ou « Bloquer » pour « Rechercher et se connecter aux appareils sur le réseau local », et si vous sélectionnez « Bloquer », vous ne pourrez pas vous connecter, ou si vous êtes connecté, vous ne pourrez pas voir l'image

【Raison】

– En raison du fonctionnement des outils de sécurité réseau, Chrome le reconnaît par erreur comme un « site accédant au réseau local »

[À propos de la façon de répondre]

– Si vous voyez une boîte de dialogue sur l'autorisation de la recherche d'appareils, sélectionnez « Autoriser ».

– Si vous avez déjà sélectionné « Bloquer », veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres

[Comment modifier les paramètres]

– Avec la console d'administration ou le lecteur 360° ouvert, cliquez sur l'icône sur le côté gauche de la barre d'adresse

– Cliquez sur l'interrupteur « Accès au réseau local » dans le menu qui apparaît pour déplacer le cercle vers la droite.

Même si vous choisissez « Autoriser », nous n'obtiendrons pas illégalement vos données par le biais de nos services.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer.

Merci de continuer à utiliser RICOH360 TOURS.