サブスクリプションの自動更新停止および再有効化について

 


概要

  • サブスクリプションの自動更新は、いつでも停止できます。
  • サブスクリプションの自動更新を停止した場合でも、「契約情報」のページに表示されている有効期限までは継続してご契約プランをご使用いただけます。
    「契約情報」のページは、Screen_Shot_2020-11-09_at_1.29.55_AM.png設定 をクリックし、「契約情報管理」の欄にある、管理 ボタンをクリックすると表示されます。
  • 自動更新を停止した状態で「契約情報」に表示されている有効期限を超えると、サブスクリプションが解約されます。
  • サブスクリプションが解約となった場合、そのチームのツアーは公開できなくなります。
    サブスクリプションが解約となった後でも、ツアーの作成・編集は可能です。
  • 停止したサブスクリプションの自動更新を再有効化することも可能です。
    再有効化する場合の契約内容および更新日は、停止する前の契約内容および更新日が自動で設定されます。


サブスクリプションの自動更新を停止する

  1. app.ricoh360.comからお客様のアカウントにログインする
  2. Screen_Shot_2020-11-09_at_1.29.55_AM.png設定 をクリックする
    スマートフォン版Webブラウザでログインした場合、設定ボタンを表示するためには、下記の手順で「デスクトップ用Webサイトで表示」する必要があります。
    hc_tours_sp_RequestDesktopWebsite_01_ja.png
    hc_tours_sp_RequestDesktopWebsite_02_ja.png
  3. 「契約情報」の欄にある、管理 をクリックする
  4. 「サブスクリプションを解約」の欄にある 解約 をクリックする
  5. 表示されるダイアログボックス内の 次へ をクリックすると、サブスクリプションの自動更新停止の処理が完了となります


サブスクリプションの自動更新を再有効化する

  1. app.ricoh360.comでログインする
  2. 画面右上の 再有効化 ボタンをクリックする
  3. ダイアログボックス内の内容を確認し、 再有効化 をクリックする
    mceclip0.png

 

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