- Mobileアプリ上でのRICOH THETAのWi-Fi接続が成功しない
- Mobileアプリに対応しているカメラは何ですか？
- Mobileアプリでツアーを作成するにはどうすればいいですか？
- 作成したツアーを確認するにはどうすればいいですか？
- ツアーを共有するにはどうすればいいですか？
- ツアーのリンクを開いてもツアーが表示がされません。
- RICOH THETAカメラをSamsungデバイスに接続する際に問題がありますか？
Mobileアプリ上でのRICOH THETAのWi-Fi接続が成功しない
まず最初に、RICOH THETAとスマートフォンとのWi-Fi接続の設定の再確認をお願いいたします。
- カメラ本体の無線がONになっているか。（無線ランプが点灯の状態）
カメラ本体のWi-FiボタンをON／OFFを何度か繰り返すことで、つながる場合があります。 - スマートフォンのWi-Fiの設定がオンになっているか。
いずれもONとなっているにも関わらず接続できない場合は、Wi-Fiの設定画面で表示された「THETA******」のネットワーク設定を削除して、Wi-Fi接続の手順を最初からお試しください。
また、下記のような理由で接続できない場合があります。
- 近くにある他の機器に接続している可能性があります。他の機器のWi-Fi接続をオフにして、カメラ本体の無線ボタンをオフ／オンしてください。
- 電子レンジ、2.4GHz 帯を使用するコードレス電話機、屋内無線LAN機器などの電波に妨害される場合があります。
- 何らかの原因でWi-Fi接続が切断された可能性があります。設定画面から再度Wi-Fiを接続してください。
上記でも接続ができない場合は、THETAのファームウェアアップデートもお試しください。
ファームウエアアップデート， RICOH THETA本体とスマートフォンの接続の手順はこちらをご参照ください。
以上をご確認いただいた上で、なお接続ができない場合はお問い合わせください。
Mobileアプリに対応しているカメラは何ですか？
RICOH THETA S(2015年発売）以降のモデルとiPhone/iPadのカメラ、Androidのカメラが使用できます。ただし、iPhone/iPadやAndroidのカメラで撮影した画像は、360°画像にはなりません。
Mobileアプリでツアーを作成するにはどうすればいいですか？
上記サポートされているカメラを用意し、ツアーを作成する（iOS版）またはツアーを作成する（Android版）の説明に従ってください。
作成したツアーを確認するにはどうすればいいですか？
Mobileアプリで作成したツアーを確認する場合は、下記の手順をご参照ください。
- Mobileアプリを起動する
をタップし、ツアーを選択する
- 画面右下の
をタップする
Webアプリでツアーを確認する場合
- app.ricoh360.com にログインして管理コンソールを起動する
- 画面右上の
をクリックする
ツアーを共有するにはどうすればいいですか？
ツアーの共有 をご参照ください。
Webアプリを使用してツアーを共有する場合は、こちらの手順をご参照ください。
ツアーのリンクを開いてもツアーが表示がされません。
ツアーが「公開」でないことが原因と考えられます。
Mobileアプリを起動し、をタップします。画面上部のリスト名「非公開」に対象のツアーが入っている場合は、ツアーが「非公開」と設定されています。
ツアーを公開にする場合は、下記の手順をご参照ください。
- 右上の
をタップし、メニューを開く
- ツアーを公開をタップする
- ツアーの公開を確認する画面が開くので、OKをタップする
Webアプリでツアーの公開/非公開を切り替える場合
- app.ricoh360.comにログインして管理コンソールを起動する
- ツアーの一覧からツアーを選択する
- 画面右上のツアーの公開/非公開を切り替えるトグルをクリックする
非公開：⇔ 公開：
RICOH THETAカメラをSamsungデバイスに接続する際に問題がありますか？
Android端末のトラブルシューティング をご覧ください。