まず最初に、RICOH THETAとスマートフォンとの接続状態の再確認をお願いいたします。

• カメラ本体の無線がオンになっているか。（無線ランプが点灯の状態）

カメラ本体のWi-Fiボタンをオフ／オンし接続の手順を何度か繰り返すことで、つながる場合があります。

それでもつながらない場合は、Wi-Fiの設定画面で表示された「THETA******」をタップしネットワークを切断／削除して、接続の手順を最初からお試しください。

また、下記のような理由で接続できない場合があります。

• 近くにある他の機器に接続している可能性があります。他の機器のWi-Fi接続をオフにして、カメラ本体の無線ボタンをオフ／オンしてください。
• 電子レンジ、2.4GHz 帯を使用するコードレス電話機、屋内無線LAN機器などの電波に妨害される場合があります。
• 何らかの原因でWi-Fi接続が切断された可能性があります。設定画面から再度Wi-Fiを接続してください。
• Google Pixel 6, Google Pixel 7 でRICOH360 Toursアプリをご利用になる場合は、設定アプリを使ってWi-Fi接続を行ってください。

上記でも接続ができない場合は、THETAのファームウェアアップデートもお試しください。

ファームウエアアップデート， RICOH THETA本体とスマートフォンの接続の手順はこちらをご参照ください。

以上をご確認いただいた上で、なお接続ができない場合はお問い合わせください。