以下の障害が発生していますのでご連絡いたします。ご迷惑おかけして申し訳ございません。

現象

■TOURのFacebook共有ができない

発生期間

■2024年7月13日から7月16日午後7時ごろ（日本時間）

対象

■全ユーザー

原因

■システム不具合

状況

■復旧済み

障害詳細

■RICOH360 TOURSのWebアプリのツアー画面で[共有]ボタンを押下し、その後表示される[Facebook]ボタンを押下するとFacebook共有ができずエラーになる

回避策

■公開ツアー画面の[共有]ボタンを押下し、その後表示される[Facebook]ボタンを押下し、Facebook共有をしてください